FAQ
Bestellung und Gutschein
Wie löse ich den Gutschein EINSATZLICHT19 ein?
Gib EINSATZLICHT19 an der Kasse ein. Dadurch werden dir 19 % vom Warenwert abgezogen. Der Gutschein gilt für alle Artikel, solange er aktiv ist, und kann nicht bar ausgezahlt werden.
Wann wird der Gutschein abgezogen?
Der Rabatt wird an der Kasse berücksichtigt, nachdem du EINSATZLICHT19 eingegeben hast. Danach schließt du deine Bestellung ab.
Versand und Lieferung
Wohin liefert Einsatzlicht?
Wir versenden weltweit. Deine Bestellung ist damit unabhängig von deinem Land und der Sprache des Shops unterwegs zu dir.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Warenwert von 40 € ist der Versand kostenlos. Liegt der Warenwert darunter, berechnen wir 8 € Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage.
Rückgabe und Erstattung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten trägst du selbst, sofern der Artikel nicht defekt ist.
Wann ist die Rücksendung kostenlos?
Ist der Artikel defekt, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.
Wie viel Geld wird bei einer Rückgabe erstattet?
Bei einer gültigen Rückgabe erstatten wir dir den vollen Betrag.
Garantie und Bezahlung
Welche Garantie gilt für die Produkte?
Für alle Produkte gilt die jeweilige Herstellergarantie. Falls eine Rückgabe nötig ist, schickst du die Ware innerhalb von 30 Tagen per Post zurück. Bei einem Defekt ist der Rückversand kostenlos; in allen anderen Fällen trägst du die Rücksendekosten.
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Kontakt
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreib uns an support@einsatzlicht.boutique. Wir antworten an Werktagen. Unser Team sitzt in Deutschland.